I Ankestyrelsen træffer ankemøderne afgørelser i ca. 26.000 klagesager om året. Afgørelserne er inden for ni hovedområder.
Der gælder særlige forhold for afgørelser, der er truffet af nævn og udvalg i Ankestyrelsen.
Mulige afgørelser
En afgørelse fra Ankestyrelsen vil almindeligvis indeholde en af tre muligheder:
-
er vi enige i den afgørelse, der er klaget over, så sker der ingen ændringer for den, der har klaget.
- hvis vi er helt eller delvist uenig i den afgørelse, der er klaget over, så ændrer vi afgørelsen. Det kan f.eks. betyde at, den, som har klaget, tilkendes en større eller en mindre erstatning.
- hvis vi vurderer, at der mangler oplysninger i en sag, sender vi sagen tilbage til den myndighed, hvis afgørelse der er klaget over. Dette kaldes at hjemvise en klage og betyder, at myndigheden skal genoptage sagen og træffe en ny afgørelse.
Afgørelser der ændrer resultatet
Vi kan ændre en forudgående afgørelse, så det enten bliver til din fordel, hvorved du f.eks. får en større erstatning eller sådan, at du f.eks. får mindre end det, du har fået tidligere.
En ændring til skade for den, der klager, vil på de fleste lovområder dog kun ske, hvis Ankestyrelsen erklærer den tidligere afgørelse for ulovlig. I de tilfælde skal vi samtidig afgøre, fra hvornår ændringen skal have virkning. På arbejdsskadeområdet kan Arbejdsskadestyrelsens afgørelse dog ændres, hvis den er forkert.
Formidling af en afgørelse
Når en klagesag er afgjort, sender vi et brev til de involverede parter med afgørelsen.
Det fremgår af afgørelsen i din sag, om den er truffet i enighed mellem mødelederen og de beskikkede medlemmer, eller om afgørelsen er truffet af et flertal.
Dette er for at oplyse dig om, hvordan din sag er blevet behandlet, men det har ingen betydning for afgørelsens resultat, om afgørelsen i din sag er truffet i enighed eller af et flertal.
Læs mere om afslutning på klagesager
Nogle afgørelser bliver Principafgørelser og dermed retskilder
Vi kan vælge at offentliggøre en afgørelse i anonymiseret form. Afgørelsen bliver derved en såkaldt Principafgørelse, der er en bindende retskilde.
Læs mere om Ankestyrelsens Principafgørelser.
